2020 Yılı Eğitimleri

1. Üretim, Satış ve Kar Yaklaşımından Müşteri Odaklı Süreçlere Değişim
2. Yönetişen, Bütünleşik Kalite ve Çevre Odaklı Organizasyonlar
3. Müşteri, Kalite, Üretim ve Sürdürülebilir Değişim ilişkisi
4. Faaliyet Tabanlı Maliyet ve Faaliyet Tabanlı Bütçe
5. Üretimin Performansı ve Verimliliği, Yönetim Kararlarına Temel Oluşturan Mali Tabloların Analizi
6.  Müşteri Kavramı

• Müşteri Nedir? Müşteri Hizmet Seviyesinin Belirlenmesi
• Fayda, Kalite, Fiyat İlişkisi
• “Üret-Sat “Mantığından “Çözüm Üret-Sun” Yaklaşımına Geçiş
• Müşterinin Üretim Yönetimindeki Yeri Nedir?  

7. Talep Kavramı

• Talep Nedir?
• Talebin Üretim Yönetimindeki Yeri Nedir? Talep Tahmini Yöntemleri Nelerdir?
• Talep Tahmininde Duygusal Zekâ Neden Gerekli?
• Stratejik Planlama

8. Kısaca Üretim Yönetimi Nedir?

• Eski ve Yeni Üretim Sistemlerinin Mukayesesi
• Sonuç:

- Talebin Yönetimidir.

- Müşteri Servis Düzeyi ve Fiziksel Dağıtım Sisteminin Yönetimidir.

- İşletme Kaynaklarının Yönetimidir.

- Tedarikçilerin Yönetimidir.

- Müşteri Memnuniyetinin Yönetimidir.

- Maliyetlerin Yönetimidir.

- Geleneksel Bütçeden Faaliyet Tabanlı Maliyet ve SCOR Bütçesine Geçiş

• Tesis Planlama ve Kapasite

• Üretim Yönetimi ile Kapasite Arasındaki İlişki
• Tesis Planlama ve Önemi
• Tesis Planlama ve Ergonomi İlişkisi, Gerekler, Kanuni Zorunluluklar
• Kapasite Planlama

- Kısa Dönem Kapasite Planlama

- Uzun Dönem Kapasite Planlama

- Sonlu Kapasite Planlama

- Sonsuz Kapasite Planlama

10. İş Gücü Planlama
11. Darboğaz Tespiti

• Ekipman Etkinliği
• İş Yükü Dengeleme
• Acil Eylem Planları

50. Üretim Planlama

• Stratejik Planlama
• Üretim Planlama Teknikleri
•  Bütünleşik Üretim Planlama
•  Üretim Sistemi ve Kullanılacak Üretim Planlama Tekniği Arasındaki İlişki
•  Stok Kontrol
•  Stok Azaltma Teknikleri

1000. Stok Planlama ve Stok Yönetimi

• Neden Stok Tutarız?
• Stok Türleri
• Stok Maliyeti
• Kötü Stok Yönetimi Belirtileri
• Stokları Azaltmanın 12 Emin Yolu
• Stok Yönetimi Modelleri
• İtme Modeli
• Çekme Modeli
• ABC Analizi
• Stok Çevrim Hızı
• Erteleme ( Postonement ) Stratejisi

14. Kısaca Üretim Sistemleri

• Siparişe Üretim
• Stoğa Üretim
• Seri Üretim
• Kesikli Üretim

Proje Üretimi

• Grup Teknolojisi
• Kitlesel Üretim
• JIT
• Kısaca Üretim Yönetim Sistemleri
• Kısaca Tedarik Zinciri Yönetimi Felsefesi
• Değer Zinciri Analizi
• Üretim Planlama ve Stok Yönetiminin Tedarik Zinciri İçinde Yapılandırılmasının Önemi
• Performans Kriterlerinin Belirlenmesi, Denetlenmesi ve Revizyonu

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.
*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

A- Çevre” kavramı,

B- Çevre Kirliliği ve Sonuçları,

     • Hava kirliliği ve kontrolü,

     • İklim değişikliği,

     • Gürültü kirliliği ve kontrolü,

     • Su kirliliği ve kontrolü,

     • Toprak kirliliği ve kontrolü,

     • Atık yönetimi- Genel (tehlikeli, tehlikesiz, evsel, özel vb.)

          • Atık kodları

          • Kaynağında ayrı toplama

          • Geçici depolama

C- İşletme Atık Yönetimi (Bu başlık altında genel bazı sektörlerin rutin faaliyetlerinden ve proseslerinden kaynaklanan atıklar üzerinden özel bilgiler verilecektir).

D- Çevre Mevzuatı Kapsamında Yükümlülükler (Bazı sektörler için bilgilendirilme yapılacaktır).

E- Çevre Mevzuatı Kapsamında İdari Yaptırımlar (Bazı sektörler için bilgilendirilme yapılacaktır).

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Analitik Bir Zihne Sahip Olabilmenin Önemi
• Analitik Düşünme Gereklilikleri
• Analitik Düşünmeyi ve Doğru Karar Almayı Sağlayan Zihinsel Bir Modele Sahip Olma
• Duyu Organlarımıza ve Duygularımıza Ne Kadar Güvenebiliriz?
• Analitik Düşünmenin Önündeki Engeller, Hileler ve Manipülasyonlar
• Kusursuz Düşünmek İçin Yapabileceklerimiz Nelerdir?
• Sağlıklı Bir Beyne Sahip Olmanın Fiziksel/ Psikolojik Yolları
• Dikkatimizi Toplamak ve Hafızamızı Forma Sokmak İçin Gerekenler
• Etkili ve Doğru Karar Alma Rehberi
• Doğru Karar Almak ve Daha Az Yanılmak İçin Neler Yapabiliriz?
• Analitik/ Yaratıcı Düşünme Tekniklerini Kullanarak Düşünsel Esnekliği Sağlama ve Yeni Çözümler Yaratma
• Analitik/ Yaratıcı Fikir Üretme Tekniklerini İş ve Özel Yaşamda Kullanma Önerileri
• Analitik Yaklaşıma Sahip Olmanın Altın Kuralları
• Analitik Düşünmeyi Geliştiren Egzersizler ve Eğitsel Oyunlar

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• İnsan Kaynakları Yönetimine Giriş ve İnsan Kaynaklarının Stratejik Rolü

1. 1. İnsan Kaynaklarının Temel İlkeleri
   2. Değişen Dünyada İnsan Kaynaklarının Stratejik Rolü
   3. Stratejik İnsan Kaynakları Planlaması

• İş Analizi

1. 1. İş Tanımları ve İş Gerekleri
   2. Personel Seçme ve İşe Alım Süreci
   3. Şirketlerde İnsan Gücü İhtiyacını Belirleme
   4. İş İlanları Hazırlama (Atölye çalışması)

• Mülakat ve Mülakat Teknikleri

1. 1. Mülakat Çeşitleri
   2. Mülakatlarda Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar
   3. Mülakat Sonrası Değerlendirme ve Analiz (Atölye çalışması)        

• Yetkinliklere Dayalı Eğitim ve Geliştirme

1. 1. Rekabet Üstünlüğü Sağlamada Eğitimin Rolü
   2. Eğitim Departmanlarının Yapılandırılması
   3. Oryantasyon Eğitimi
   4. Eğitim Programı Planlama Aktivitesi

• Kariyer Yönetimi ve Geliştirme

1. 1. Kariyer ile İlgili Kavramlar
   2. Kendi Kariyer Hedefini Oluşturması
   3. SWOT Analizi
   4. Kariyer Danışmanlığı (Atölye çalışması)       

• Performans Yönetimi ve Değerlendirmesi

1. 1. Performans Yönetimi Tanımı ve Önemi
   2. HGY (Hedeflere Göre Yönetim)
   3. 360 Derece Performans Değerlendirme (Atölye çalışması)

• İş Değerleme ve Ücretlendirme

1. 1. İş Değerleme Tanımı ve Önemi
   2. Ücretlendirme Tanımı ve Önemi

• Kişisel ve kurumsal gelişim.

1. 1. Liderlik Kavramı
   2. Etkin İletişim
   3. Çatışma Çözümleme Aktivitesi

• Stres ve Zaman Yönetimi

1. 1. Stres Tanımı, Stres Yaratan Faktörler
   2. Zaman ve Öncelikler Yönetimi (Atölye çalışması)

• Toplam Kalite Yönetimi Aktivitesi- İş Kanunu- Uygulamalar.

1. İnsan Kaynakları Programları,
2. Kurumsal İletişim ve Raporlama Sistemleri,
3. Çalışan Memnuniyeti Sistemi
4. TKY ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
5. İş Kanunu,
6. SGK Uygulamaları
7. Personel Özlük Uygulamaları,

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• İhracat Kavramı ve Süreci
• Peşin Ödeme Yöntemi ve Uygulamaları
• Mal Mukabili Ödeme Yöntemi ve Uygulamaları
• Vesaik Mukabili Ödeme Yöntemleri ve Uygulamaları
• Akreditifli Ödemeler ve Uygulamaları
• Akreditif Küşat Metinlerinin Çözümü, Uygulamaları ve Rezervler
• İhracatta Gümrükleme ve Gümrükleme Sürecinde Gerekli Belgelerin Düzenlenmesi
• İhracatta İthalatçıya Gönderilecek Belgeler ve Düzenlenmesi
• Dış Ticarette Lojistik, Teslim Şekilleri ve Uygulamaları
• İthalat Kavramı ve Süreci
• İthalatta Gümrükleme ve İhtiyaç Duyulan Belgeler
• Dahilde İşleme Rejimi ve Uygulamaları
• İhracatta Hedef Pazar ve Hedef Pazar Seçim Süreci
• İhracatta Ticari İstihbarat ve İlgili Veri Tabanları ile Uygulamaları

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• ISO 10002 Şikayetlerinin Ele Alınması Sisteminin;
• ISO 9001 ve ISO 9004 ile bağlantısı,
• Temel esasları,
• Planlanması ve kurulumu,
• Uygulama esasları,
• Sürdürülebilmesi ve geliştirilmesi.

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Gıda İçerikli Ürün İhracat ve İthalatı Sertifika Hazırlama Süreçleri

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Mesleki yeterlilik belgesi nedir?
• İnşaat iş kolunda hangi mesleki yeterlilik belgeleri gereklidir?
• Mesleki yeterlilik belgesi almak için izlenecek adımlar?
• Mesleki yeterlilik bilgisine sahip çalışanları istihdam etmenin faydaları nelerdir?

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Kalite ve Kalite Yönetim Sistemleri
• ISO 9001: 2015 Geçiş ve Nedenleri
• Sistem Standartları,
• ISO 9001: 2008’e Göre Farklar
• ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi Madde İçeriklerinin İncelenmesi

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

Kalite ve Kalite Yönetim Sistemleri

• ISO 9001: 2008 Revizyonu ile Farklar
• Denetimin Tanımı, Amaçları ve Tipleri
• Denetçi Özellikleri
• Denetim Yönetimi
• Denetimin Aşamaları
• Görev, Yetki ve Sorumluluklar

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Türk Standartları
• Türkiye’nin İthalat Rejimi
• İthalatta Gümrük Mevzuatı
• Gerekli Belgelerin Hazırlanması

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Bilgi teknolojilerinin işletmelere getirdiği imkânlar,
• Bilgi teknolojilerini işletme yönetimine sundukları kolaylıklar,
• Bilgisayar destekli imalat ve kontrol süreçleri,
• Bilgisayar aracılığı ile analizi ve kârlılık hesaplarında etkinlik
• Bilgi teknolojileri ile maliyetleri düşürmek
• Bilişim sistemlerinin işletme yapıları ve iş süreçlerine etkileri
• Bilişim sistemlerinin işletme stratejileri üzerine etkileri
• Bilişim sistemlerinin pazarlamaya etkileri
• Bilişim sistemlerinin toplam kalite yönetimi üzerine etkileri

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Büyük Veri Kavramı, Teknolojileri ve Alt Yapısı
• Hadoop Kullanım Amacı ve Mimarisi
• HDFS ve MapReduce Kavramları
• Apache Pig ve Apache Hive Teknolojileri ile Büyük Veri Analizi
• NoSQL Veri Tabanlarının Çeşitleri, Mimarileri, Avantajları
• MongoDB ve ElasticSarch Veri Tabanlarının Mimarileri
• Kafka Mimarisi ve Büyük Veri Analizi
• Apache Spark, Spark SQL, Spark Streaming Mimarileri ve Uygulaması
• Spark Üzerinde Gerçek Zamanlı Büyük Veri Analizi

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Finansal Yönetimin Önemi
• Yönetimde Yeni Trendler, Finansın Yeni Yönetim Düzenindeki Yeri
• Finansal Raporlamada Temel Kurallar
• Finans, Muhasebe ve Diğer Departmanlar Arası Entegrasyon
• Finansal Raporları Anlamak
• Tek Düzen Hesap Planı
• Temel Muhasebe Kuralları
• Finansal Tablolar Arasındaki İlişkiler
• Finansal Raporlar
• Bilanço

- Dönen Varlıklar

- Duran Varlıklar

- Kısa Vadeli Borçlar

- Orta ve Uzun Vadeli Borçlar

• Kar & Zarar Tablosu

-  Satış Gelirleri

- Satışların Maliyeti, Üretim Giderleri ve Stok Farkları

- Faaliyet Giderleri:

- Genel Yönetim Giderleri

- AR-GE Giderleri

- Pazarlama, Satış ve Dağıtım Giderleri

- Diğer Gelir ve Giderler

• Nakit Akış Tablosu

- Nakit Akış Döngüsü

- Net Kar ve Net Akış Kavramlarının Anlaşılması

- Yatırım Akışı ve Finansman Akışı Ayrımı

- İşletme Sermayesi Takibi

• Kritik Performans Takibi (Rasyolar)
• Finansal Durum ve Net Değer Analizi
• Karlılık Ölçümleri
• Finansal Kaldıraç Ölçümü
• Verimlilik Ölçümleri
• Maliyet Muhasebesine Genel Bakış
• Sabit ve Değişken Maliyet Kavramları
• Kontrol Edilebilen ve Edilemeyen Maliyetlerin Takibi
• Standart Maliyetler
• Maliyet Takibinde Sapma Analizleri
• İş Kararlarının Finansallar Üzerindeki Etkisi
• Tedarik Zinciri Kararlarının Etkisi
• Satış ve Pazarlama Kararlarının Etkisi
• Verimlilik Yönetimi

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

1. Satın Alma Tanımı

• Değişen Dünyada Değişen Satın Alma,
• Değişimin Kilometre Taşları
• Satın Almanın Önemini Arttıran Gelişmeler
• Satın Alma Sürecinde Kültürel Değişimler

1. Satın Alma Yöneticisi Görev Tanımı

• Satın Alma ve Satın Almacı
• Satın Almacının Bireysel Özellikleri
• Satın Almanın Performans Ölçüm Kriterleri

1. Genel Satın Alma Süreçleri ve Süreçlerin Takibi
2. Satın Alma Usulleri ve Satın Alma Davranışı
3. Satın Alma Yöntemleri ve Satın Alma İlkeleri
4. Satın Almanın 5 Doğrusu Seçim Kriterleri Oluşturma
5. Satın Alma Prosesi
6. İşletmelerde Satın Alma Talimatını Oluşturma

• İhale, Doğrudan Temin, Pazarlık Usulü

1. Tedarikçi Araştırması ve Tedarikçi Sınıflandırması
2. Tedarik Zinciri Tanımı

• Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Kavramlar Değer Zinciri: Porter Modeli)

1. Satın Alma Faaliyeti ve Tedarikçi İlişkisi

• Tedarik Zinciri Yönetimi Modeli
• Tedarik Zinciri Yönetiminde Denge Tedarik Zincirinin Artan Önemi
• Tedarik Türleri Kraliçe Matriks Fisher Yaklaşımı)

1. Tedarikçi Sayısını Arttıran Faktörler
2. İyi Tedarikçi Kavramı İyi Tedarikçi Özellikleri
3. Tedarikçi Araştırma Yöntemleri
4. Tedarik Bazı Dengelemesi 70-30 Yaklaşımı
5. Çok Kaynaklı Tedarik Avantajları Tek Kaynaklı Tedarik Avantajları
6. Müzakere Pazarlık Taktikleri

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• İslami Finans Kavramı ve Temel İlkeleri
• İslami Finansman Yöntemleri
• Katılım Bankacılığı ve İslami Finansın Gelişimi:
• İslami Finansta Bankacılık ve Ürünleri
• İslami Finansta Ticaret Modelleri
• İslami Finansta Ortaklık Modelleri

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• ADİ ŞİRKET
  • Adi Şirketin Kuruluşu
  • Adi Şirketin Yönetimi
  • Adi Şirketin Temsili
  • Adi Şirketin Sona Ermesi
• TİCARET ŞİRKETLERİ
• Genel Hükümler
  • Kollektif Şirket
  • Kollektif Şirketin Kuruluşu
  • Kollektif Şirketin Yönetimi
  • Kollektif Şirketin Temsili
  • Kollektif Şirketin Sona Ermesi
  • Komandit Şirket
  • Komandit Şirketin Kuruluşu
  • Komandit Şirketin Yönetimi
  • Komandit Şirketin Temsili
  • Komandit Şirketin Sona Ermesi
• Anonim Şirket
  • Anonim Şirket Kuruluşu ve Tüzel Kişilik Kazanması
  • Anonim Şirket Organları:
  • Yönetim Kurulu ve Genel Kurul
  • Yönetim Kurulu Üyelerinin Sorumluluğu
  • Genel Kurul Kararlarının Hükümsüzlüğü
  • Anonim Şirketin Temsili
  • Anonim Şirketlerde Pay ve Pay Sahipliği
  • Anonim Şirketlerde Ortaklıktan Çıkma ve Çıkarılma
  • Anonim Şirketin Sona Ermesi
  • Anonim Şirketlerde Haklı Sebeple Fesih
• Limited Şirket
  • Limited Şirket Kuruluşu ve Tüzel Kişilik Kazanması
  • Limited Şirket Organları:
  • Genel Kurul ve Müdürler
  • Limited Şirketin Temsili
  • Müdürlerin Yönetim ve Temsil Yetkisinin Kaldırılması
  • Limited Şirketlerde Ortaklık Sıfatının Kazanılması
  • Limited Şirketlerde Ortaklıktan Çıkma ve Çıkarılma
  • Limited Şirketin Sona Ermesi
  • Limited Şirketlerde Haklı Sebeple Fesih

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

1. İş Hukuku Temel Kavramlar

• İşçi, İşveren, İşyeri, İşveren Vekili
• Alt-Üst İşveren İlişkisinin Yasal Dayanakları

1. İş Sözleşmesi Çeşitleri ve Önemi

• Belirli-Belirsiz İş Sözleşmeleri
• Tam-Kısmi Süreli İş Sözleşmeleri
• Çağrı Üzerine Çalışma Sözleşmesi

1. İş Sözleşmesi Örnekleri ve Hazırlanması

• Belirli Süreli İş Sözleşmesi
• Belirsiz Süreli İş Sözleşmesi
• Tam Süreli İş Sözleşmesi
• Kısmi Süreli İş Sözleşmesi
• Çağrı Üzerine Çalışma İş Sözleşmesi

1. Çalışma Dönemi Uygulamaları

• Personelin İşe Alınması ve Personel Özlük Dosyası
• Çalışma Sürelerinin Düzenlenmesi

1. Çalışma Dönemi Belge Örnekleri

• Personel Özlük Dosyasında Bulunması Gereken Belge Örnekleri
• Personel Devam Kontrol Belgesi Örnekleri
• Devamsızlık Tespit Tutanağı Örnekleri
• İşe Geç Gelme Tespit Tutanağı Örnekleri
• Çalışma Kurallarına Uymayan Davranışların Tespit Şekli

1. Ücret Şekilleri ve Ücretin Ödenmesi

• Ücret Nedir ve Ücret Şekilleri ve Uygulama Alanları
• Ücretin Saklı Kısmı ve Ücret Kesme Yükümlülüğü

1. Fazla Çalışma

• Fazla Çalışma / Fazla Sürelerle Çalışma

1. Yıllık İzinler

• Yıllık Ücretli İzin Hakkı, Süreleri ve İzin Kullanma
• Yıllık İzin İçin Çalışılmış Kabul Edilen Günler ve İznin Uygulanması
• Yıllık İzin Ücreti, İşten Ayrılmada İzin Ücreti
• Fazla Çalışma ve Yıllık İzin Uygulamaları
• Fazla Çalışma Onay Örnekleri
• Fazla Çalışma Talep Örnekleri
• Yıllık İzin Talep Formu Örnekleri
• Ücretsiz İzin Talep Formu Örnekleri
• Yıllık İzin Belgesini Örnekleri

1. İş Sözleşmelerinin Sona Erme Şekilleri

• İstifa, Ölüm, Emeklilik, Askerlik Nedeniyle Fesihler
• Belirli-Belirsiz Süreli İş Sözleşmesinin Sona Ermesi
• İşçinin ve İşverenin Haklı Nedenle Sözleşmenin Feshi
• İşçinin Yetersizliğinden, Davranışlarından, İşyerinden Kaynaklanan Fesihler
• Fesih Bildirimi Şekilleri

1. İş Sözleşmelerinin Sona Erdirme Uygulamaları

• İşe Davet İhtarname Örnekleri
• İş Akdini Sonlandırma İhtarname Örnekleri
• İbraname Örnekleri
• Çalışma Belgesi Örnekleri

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu

• Tanımlar
• Sigortalılığın Başlangıcı ile İlgili Uygulamalar
• Sigortalılığın Sona Ermesi ile İlgili Uygulamalar
• İş Kazalarıyla Meslek Hastalıkları Sigortası ile İlgili Uygulamalar
• Hastalık Sigortası ile Uygulamalar ile İlgili Uygulamalar
• Geçici İş Göremezlik Ödeneği ile İlgili Uygulamalar
• Prim Oranları
• Prime Esas Ücretler
• Aylık Prim ve Hizmet Belgesi ile İlgili Uygulamalar
• Primlerin Ödenmesi ile İlgili Uygulamalar

BORDRO HESAPLAMA

1. Gelir Vergisi Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Ücretin Tanımı
• Ücret Sayılan Ödemeler
• Asgari Geçim İndirimi
• Gelir Vergisi Oranları

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sig. Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Prime Esas Ücretler

1. İşsizlik Sigortası Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Prime Esas Ücretler

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sig. Uygulamasında Yer Alan Oranlar ve Parasal Büyüklükler

• Sigorta Primine Esas Olan Kazançların Alt ve Üst Sınırı

1. Hesaplamalar

• Hafta ve Genel Tatil Mesailerinde Ücret Hesabı
• Fazla Çalışma Ücret Hesabı

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

1. İş Hukuku Temel Kavramlar

• İşçi, İşveren, İşyeri, İşveren Vekili
• Alt-Üst İşveren İlişkisinin Yasal Dayanakları

1. İş Sözleşmesi Çeşitleri ve Önemi

• Belirli-Belirsiz İş Sözleşmeleri
• Tam-Kısmi Süreli İş Sözleşmeleri
• Çağrı Üzerine Çalışma Sözleşmesi

1. İş Sözleşmesi Örnekleri ve Hazırlanması

• Belirli Süreli İş Sözleşmesi
• Belirsiz Süreli İş Sözleşmesi
• Tam Süreli İş Sözleşmesi
• Kısmi Süreli İş Sözleşmesi
• Çağrı Üzerine Çalışma İş Sözleşmesi

1. Çalışma Dönemi Uygulamaları

• Personelin İşe Alınması ve Personel Özlük Dosyası
• Çalışma Sürelerinin Düzenlenmesi

1. Çalışma Dönemi Belge Örnekleri

• Personel Özlük Dosyasında Bulunması Gereken Belge Örnekleri
• Personel Devam Kontrol Belgesi Örnekleri
• Devamsızlık Tespit Tutanağı Örnekleri
• İşe Geç Gelme Tespit Tutanağı Örnekleri
• Çalışma Kurallarına Uymayan Davranışların Tespit Şekli

1. Ücret Şekilleri ve Ücretin Ödenmesi

• Ücret Nedir ve Ücret Şekilleri ve Uygulama Alanları
• Ücretin Saklı Kısmı ve Ücret Kesme Yükümlülüğü

1. Fazla Çalışma

• Fazla Çalışma / Fazla Sürelerle Çalışma

1. Yıllık İzinler

• Yıllık Ücretli İzin Hakkı, Süreleri ve İzin Kullanma
• Yıllık İzin İçin Çalışılmış Kabul Edilen Günler ve İznin Uygulanması
• Yıllık İzin Ücreti, İşten Ayrılmada İzin Ücreti
• Fazla Çalışma ve Yıllık İzin Uygulamaları
• Fazla Çalışma Onay Örnekleri
• Fazla Çalışma Talep Örnekleri
• Yıllık İzin Talep Formu Örnekleri
• Ücretsiz İzin Talep Formu Örnekleri
• Yıllık İzin Belgesini Örnekleri

1. İş Sözleşmelerinin Sona Erme Şekilleri

• İstifa, Ölüm, Emeklilik, Askerlik Nedeniyle Fesihler
• Belirli-Belirsiz Süreli İş Sözleşmesinin Sona Ermesi
• İşçinin ve İşverenin Haklı Nedenle Sözleşmenin Feshi
• İşçinin Yetersizliğinden, Davranışlarından, İşyerinden Kaynaklanan Fesihler
• Fesih Bildirimi Şekilleri

1. İş Sözleşmelerinin Sona Erdirme Uygulamaları

• İşe Davet İhtarname Örnekleri
• İş Akdini Sonlandırma İhtarname Örnekleri
• İbraname Örnekleri
• Çalışma Belgesi Örnekleri

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu

• Tanımlar
• Sigortalılığın Başlangıcı ile İlgili Uygulamalar
• Sigortalılığın Sona Ermesi ile İlgili Uygulamalar
• İş Kazalarıyla Meslek Hastalıkları Sigortası ile İlgili Uygulamalar
• Hastalık Sigortası ile Uygulamalar ile İlgili Uygulamalar
• Geçici İş Göremezlik Ödeneği ile İlgili Uygulamalar
• Prim Oranları
• Prime Esas Ücretler
• Aylık Prim ve Hizmet Belgesi ile İlgili Uygulamalar
• Primlerin Ödenmesi ile İlgili Uygulamalar

BORDRO HESAPLAMA

1. Gelir Vergisi Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Ücretin Tanımı
• Ücret Sayılan Ödemeler
• Asgari Geçim İndirimi
• Gelir Vergisi Oranları

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sig. Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Prime Esas Ücretler

1. İşsizlik Sigortası Kanunu’nun Ücret ile İlgili Maddeleri

• Prime Esas Ücretler

1. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sig. Uygulamasında Yer Alan Oranlar ve Parasal Büyüklükler

• Sigorta Primine Esas Olan Kazançların Alt ve Üst Sınırı

1. Hesaplamalar

• Hafta ve Genel Tatil Mesailerinde Ücret Hesabı
• Fazla Çalışma Ücret Hesabı

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun tarihsel gelişimi, amacı ve gerekçesi,
• Kanun kapsamında olan şirketler ve kurumlar hangileridir?
• Özel nitelikli kişisel veriler nelerdir?
• Kişisel veriler toplanmadan önce kişinin açık rızası nasıl alınmalıdır?
• Kişisel veriler ne zaman silinmeli ve yok edilmelidir?
• Kişisel verilerin anonimleştirilmesi nasıl yapılmalıdır?
• Toplanan kişisel veriler nasıl işlenebilir?
• Kişisel veriler yurt içinde ve yurt dışındaki diğer kurumlara nasıl aktarılabilir?
• Veri işleyen ve veri sorumlusu kimdir?
• Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü nedir?
• Veri sorumlusunun veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri nelerdir?
• Verisi işlenen kişi kurumdan neler talep edebilir?
• Veri sorumlusuna başvuru nasıl yapılır?
• Kişisel Veri Koruma Kurumu ve Kurulu nedir?
• Veri Sorumluları Sicili nedir?
• Türk Ceza Kanunu’ndaki ilgili suçlar ve cezalar nelerdir?
• Kişisel verilerin korunması ile ilgili kabahatler ve idari para cezaları nelerdir?
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun kapsamı dışında kalan istisnalar nelerdir?
• Başka kanunlarda ve sektörlerdeki düzenlemeler nelerdir?

        *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• 5510 Sayılı SSGSS Kanunu 5 puan indirim teşviki
• 4857 sayılı Kanuna göre özürlü teşviki
• 4447 sayılı kanunun 50. maddesi 5. fıkrasına göre işsizlik ödeneği alanların teşviki
• 5746 sayılı kanuna göre AR-GE Çalışma Desteği Teşviki
• 5084 sayılı kanun ile kalkınmada öncelikli bölgeler (49 il 2 ilçe)
• 5225 sayılı kanun gereği Kültür Yatırımları ve Girişimleri Destek Teşviki
• 5921 sayılı kanuna eklenen 5510 SK ek. EK Madde 2 Yatırım Destek Teşviki
• Sosyal yardım alanların çalıştırılmalarında teşvik
• 7143 sayılı kanun gereği sağlanan istihdam desteği
• Asgari ücret teşviki
• Kreş zorunlu olan işyerlerinde devlet teşviki

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Vizyon ve misyon
• Kurum kültürü
• Çalışanları motive etme
• Yetki devri
• Etkili iletişim
• Hızlı karar verme
• Etkili toplantılar
• Zaman yönetimi

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Yönetici asistanının görev ve nitelikleri
• Telefonla iletişim
• Soru sorma teknikleri
• Sözlü iletişim
• Sözsüz iletişim (beden dili)
• Yazılı iletişim
• Etkili dinleme
• Problem çözme teknikleri
• Stres yönetimi
• Zaman yönetimi
• Planlama becerisi
• Verimli çalışma
• Görgü ve protokol kuralları

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Lojistik Yönetimi Karar Süreci
• Entegre Lojistik
• Tedarik-Üretim Lojistiği
• Sipariş/Üretim Planlama Süreci, Tedarikçi Seçimleri, Satın Alma Risk ve Yönetimi
• Satış Ve Operasyon, Talep Planlama, Kapasite ve Üretim Planlama Süreci
• Lojistik Ağ ve Kuruluş Yerleri, Çeşitleri ve Seçim Yöntemleri
• Dağıtım Lojistiği ve Kanalları, Lojistik Çıktıları, Fiziksel Dağıtım ve Evreleri
  • Dağıtım Kanalları
  • Denizyolu, Havayolu, Demiryolu, Karayolu Seçimi ve Etkenleri
  • Nakliye Sürecinin Takibi
  • Lojistik Çıktılar
  • Fiziksel Dağıtımın Maliyetler Açısından İncelenmesi
  • Fiziksel Dağıtımda Lojistik Yönetim Anlayışının Gelişimi
  • Fiziksel Dağıtım Öğelerinin İncelenmesi
  • Müşteri Hizmetleri / Depolama Kararı / Envanter Yönetimi / Üretim Yönetimi ve Malzeme İhtiyaç Planlama
  • Fiziksel Dağıtım Stratejisini Etkileyen Faktörler
  • Taşıma Kararları / Taşıma Yönteminin Seçimi (3. Taraf Lojistik Firmalar)
  • Nakliye Alternatifleri
  • Nakliye Maliyeti ve Tedarik Zinciri Duyarlılığı Açısından İlişki
  • Gıda ve Soğuk Zincir Lojistiği
• Lojistik Yönetimi Kararları Açısından Depolama Kararları
  • Depolama Kararı ve Tipleri (Üretim Deposu, Merkez Depo, Bölge Deposu …)
  • Depo Raflama Sistemleri (Back To Back, Double Deep, Drive-İn…)
  • Depo Otomasyon Sistemleri (Asrs, Dikey Asansör, Pick By Voice/Light, Sorter Systems,)
  • Adresleme Teknikleri
  • Bar Kod Uygulamaları
  • Mal Hareket Şekilleri (Fifo-Lifo, Kaizen ve Kanban …)
  • Depo Ekipmanları ve Seçimi
  • Temel Depolama Prosedürleri (Mal Kabul, Bloke, Mal Hazırlama, Sevkiyat…)
  • Talimatlar
  • Depo Etkinlik ve Performans
  • Cross Dock
• Lojistik Yönetimi Kararları Açısından Envanter Yönetimi
  • Envanter Yönetiminde Yöntemler (JIT, MRP…)
  • Stok Siparişi Verme Zamanı ve Stok Miktarının Belirlenmesi
  • Stokların Dağılımı ve Stok Kontrolü (ABC Analizi)
  • Sayım ve Mutabakat
  • Stok Tutma ve Bulundurma Maliyetleri
  • Kötü Stok Yönetimi Belirtileri
• Teslimat Süreci
• Dağıtımda Cross Dock
• Milk Run Dağıtım Sistemi
• Kargo ve Ambar Sistemi
• Lojistikte Sıfır Risk ve Sıfır Hata
  • Sıfır Hata
  • Sıfır Risk
• Müşteri Servis Düzeyi ve Servis Seviyesi Ölçümleri
  • KPI (Key Performance Indicator) Kritik Performans Göstergelerinin Belirlenmesi Ölçümleri ve Çeşitleri
  • Risk Analizleri
  • İş Sağlığı ve Güvenliği
• Lojistik Yönetiminde ve Süreçlerinde Optimizasyon
• Ters Lojistik İade Süreci
  • İade Süreci
  • Yeniden Değerlendirme Süreci
• IT Süreçleri, İzlenebilirlik, Raporlandırma Servis Seviyesi ve Ölçümleri
  • WMS (Warehouse Management Systems- Depo Yönetim Sistemleri)
  • RFID & Barkod Sistemleri
  • EDI (Electronic Data Interchange) Teknolojileri
  • IT Ürün, Müşteri Tanımlamaları
  • Raporlama Alt Yapısı ve Rapor Çeşitleri
  • Lojistik Süreçlerin İzlenebilirliği
• Lojistikte Proje Maliyetlendirme Yöntemleri
  • Masraf Unsurları
  • Yatırım Maliyetlendirme
  • Yatırımın Geri Dönüşü
• Outsource Kararı
  • Hizmetlerde Outsourcing
  • Outsourcing’de Karar Alma Süreci, Sözleşme
  • Outsourcing’de Maliyetler
•  
• Tedarik Zincirinde Pazarların Yapı ve Davranışları
• Pazar davranışları, genel pazarlama kavramları ve bu kavramların tedarik zinciri sürecindeki yeri ve etkileşimi işlenecektir.
• Bütünleşik Tedarik Zinciri Yönetimi
• Bilgi kirliliği ve kamçı etkisini anlamak amacı ile “Beer Game” simülasyonu
• Tedarik Zinciri Planlama
• Satış ve Operasyon Planlama
• Satış planlama, pazarlama, satış ve üretim departmanları arasında koordinasyonun artırılması için izlenebilecek yöntemler, bilgi akışları, sorumluluk alanları, aktarılacak bilgiler ve zamanlamalar işlenecektir.
• Talep Planlama
• Sektörel genel tahminleme süreci, istatistiksel tahminleme, tahmin doğruluğunu artırmak için izlenebilecek yöntemler, tahminleme sürecinde görev ve sorumluluklar işlenecektir.
• Kapasite & Üretim Planlama
• Üretim planlama prosesinde optimizasyonu artırmak amacı ile izlenebilecek yöntemler, dinamik sürekli planlama ile daha çevik bir planlama sürecinin nasıl elde edilebileceği işlenecektir.
• Malzeme ihtiyaç planlaması genel işleyişinin örnekler ile açıklaması. MRP’nin maliyetlendirme üzerindeki etkisi işlenecektir.
• Envanter Yönetimi

            Envanter seviyesi belirleme yöntemleri, planlamada entegrasyon ile daha etkin bir envanter seviyesinin nasıl sağlanabileceği, güvenlik stoklarının riskleri elimine ederken daha düşük bir seviyede nasıl yönetilebileceği işlenecektir.

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• İletişim Nedir? / İyi İletişimin Getirdikleri ve Kötü İletişimin Götürdükleri
• İletişimde Başarı (Kişisel Kalite / Empati)
  • Kişisel Kalite- Bilgi İlişkisi
  • Bilgi- Risk İlişkisi
  • Risk- İnisiyatif Kullanma İlişkisi
  • İnisiyatif Kullanma- Karar Alma İlişkisi
  • Karar Alma – Süreç Yönetimi İlişkisi
• Sunumda İletişim
  • Heyecanı Kontrol Altına Alma
  • Doğru Ses Tonu
  • Kelimeleri Doğru Kullanma
  • Beden Dili
• Kurum Kültürü ve İletişim / Sunum Alternatifleri / Sunum Çeşitleri / Sunum Becerileri
  • Sunum Öncesi Hazırlıklar
  • Sunumda Plan
  • Sunumun Hedefi
  • Sunucunun Hedefi
  • Sunum Yapılan Profilin ve Beklentilerinin Analizi
  • Sunum Öncesi İletişim (Dinleyiciyi Sunuma Hazır Hale getirmek, Merak ve İlgi Uyandırabilmek)
  • Dinleyici Profiline Uygun İletişim Dilinin Saptanması
  • Sunum Cihazlarının Kullanımı ve Kontrolü
  • Sunumda Görsel Malzeme Kullanımı
  • Sunum Sırasında Sözlü ve Sözsüz İletişim
  • Sunumun Amacının Doğru ve Yeterli Aktarılması
  • Etkili Giriş
  • Tanışma ve Kimlik Soyunması, Buzların Eritilmesi
  • İnteraktif Sunum / Sunumda Tek ve Çok Yönlü İletişim
  • Dinleme ve Soruları Yanıtlama
  • Sunumda Liderlik
  • Sunumda Zaman Yönetimi
  • Sunumda Final
• Telefonda Sunum
• Geribildirimlerin Alınması ve İyileştirme
• Uygulamalar

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Maliyet Bilgilerinin Yeri ve Önemi
• Maliyet Muhasebesinin Genel Esasları
• Maliyet Muhasebesinin Tanımı ve Amaçları
• Giderlerin Çeşitlerine ve Fonksiyonlarına, Faaliyet Hacmi ile Olan İlişkilerine, Fiili Olup Olmamasına ve Kontrol Edilebilirlik Özelliklerine Göre Sınıflandırılması
• Maliyet Muhasebesi Organizasyonu
• Bağımsız Muhasebe Sistemi
• Birleşik Muhasebe Sistemi
• Hesap Ayrılığı ve Eşzamanlı Kayıt
• Maliyet Yöntemleri ve Maliyet Sistemleri
• Maliyetlerin Kapsamlarına Göre Maliyet Sistemleri (Tam/ Değişken/ Normal/ Asal Maliyet Yönetimi)
• Maliyet Saptanma Zamanına Göre Maliyet Sistemleri (Fiili/ Tahmini/ Standart Maliyet Yöntemi)
• Üretim Biçimine Göre Maliyet Sistemleri (Sipariş Maliyeti / Safha Maliyeti)
• Tekdüzen Maliyet Muhasebesi Sistemi
• Maliyet Hesapları (7/A ve 7/B Seçenekleri)
• Endüstri, Ticaret ve Hizmet İşletmelerinde Gider ve Maliyet Hesaplarının Akışı
• Gelir Tablosu ve Satışların Maliyeti Tablosu
• Hammadde, FIFO, Hareketli Ortalama, Tartılı Ortalama Yöntemleri
• Genel Üretim Giderleri
• Faaliyet Giderleri
• Maliyet Sistemleri ve Maliyet Sistemlerinin Kurulması

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Personel Özlük İşleri Eğitimi
• İnsan Kaynakları Yetkililerinin Yetki, Görev ve Sorumlulukları,
• İş Hukuku Temel İlkeleri ve İş Kanunu
• İş Mevzuatına Göre Yapılması Gerekenler
• İş Sözleşmeleri
• Özlük dosyalarında neler ve niçin bulunmalı
• İşveren, İşyeri ve İşçi ile Alt İşverenlik
• Alt İşverenden Dolayı Asıl İşveren Sorumlulukları
• İşçi Ücretlerinin Ödenmesi (Günlük, Aylık, Götürü, Parça başı)
• Personel Çalışma Süreleri, Puantaj Kayıtları, Denetim ve Mahkeme Sonuçları
• Fazla Çalışmaların Kayıt Altına Alınması
• UBGT ve Hafta Tatili Çalışmaları
• Yıllık Ücretli İzinlerin Kayıt Altına Alınması, Yasa ve Yönetmelik ile İncelenmesi
• Toplu İşçi Çıkartılması
• İşyerinin Devri ve Sonuçları
• İşçi ve İşverenin Bildirimsiz Fesih Hakları ile Kullanma Süreleri
• Personellerin İşten Çıkartılması, İşe İade Davaları
• İbra ve Feragat Belgeleri Nasıl Olmalıdır
• Özürlü İşçi Çalıştırılma Zorunluluğu
• Yolluk ve Harcırah Ödemelerinin Vergi, İş Mevz. Ve SGK Mevz. ile İncelenmesi
• Kısa Çalışma ve Kısa Çalışma Ödeneği,
• Personel ve Disiplin Yönetmelikleri
• İşyeri İç Emir ve Talimatları,
• Kıdem ve İhbar Tazminatları,
• Arabuluculuk ve İş Mahkemelerinde İşveren
• Meskeki Yeterlilik Eğitim Belgesi Zorunluluğu
• İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinde Uyulması Gerekenler
• İş k. Göre İdari Para Cezaları
• Kkvk Kanuna Göre Özlük Dosyaları ve İş Sözleşmeleri
• 5510 Sayılı SSGSS Kanunu Genel Bilgiler ve Prime Tabi Olmayan Ödemeler
• İşsizlik Sigortasından Yararlanma Şart ve Süreler,
• Sorular

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Finansal Analizin Yeri ve Önemi
• Bilanço Tablosu
• Gelir Gider Tablosu
• Nakit Akım Tablosu
• Fon Akımı Tablosu
• Özkaynak Değişim Tablosu
• Mali Analiz Teknikleri
• Tabloların Analize Uygun Hale Getirilmesi
• Mali Analiz Çeşitleri ve Teknikleri
• Karşılaştırmalı Tablolar
• Trend Analizleri
• Yüzde Analizleri
• Oran Analizleri (Cari Oran, Asit Test, Nakit Oranı)
• Mali Yapı Oranları (Yabancı Kaynak, Borçlanma Katsayısı, Faiz Karşılama)
• Duran Varlık Oranları
• Faaliyet Oranları (Alacak Devir Hızı, Stok Devir Hızı, Net İşletme Sermayesi Devir Hızı)
• Özsermaye Devir Hızı, Borç Devir Hızı, Diğer Faaliyet Oranları
• Karlılık Oranları (Net, Vergi Öncesi, Brüt Satış)
• İşletme Sermayesi
• EBİT ve EBİTDA
• Başabaş Noktası Analizi
• Örnek Uygulamalar

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Süreç ve Süreç Yaklaşımdaki Temel Kavramlar
• Süreç Hiyerarşisinin Oluşturulması
• Süreç Tanımlama Dili (Örnek İş Akışı Üzerinden İncelenmesi)
• Süreç Kartının Oluşturulması
• Risk ve Risk Yönetimindeki Temel Kavramlar
• Riskin Belirlenmesi ve Değerlendirilmesi
• Süreç Risklerinin Belirlenmesi ve Risk Envanterinin Oluşturulması
• Risk Takibi ve Yeniden Değerlendirilmesi
• Süreç Hiyerarşisinin Seçilen Bir Departman İçin Oluşturulması
• Seçilen Departman İçin Örnek Süreç İş Akışının Oluşturulması
• Örnek Risk Tanımlarının Oluşturulması
• Seçilen Süreç İçin Mevcut Süreç Risklerinin Oluşturulması
• Örnek Uygulamalar

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Erteleme ‘Procrastination’ Kavramı Nedir?
• Bilinçli Ertelemeden Farklı Olarak Procrastination
• Gerçekten Bilinçli mi Erteliyoruz, Yoksa Mazeret mi Üretiyoruz?
• Erteleme Anında Duygularımız
• Bir "Tetikleyici" Olarak Suçluluk
• Suçluluk Duymak Erteleme Davranışını Artırır mı?
• Duyguların Farkında Olma ve Etiketleme
• Olumsuz Duygular ile Baş Etme
• Tekrar İşe Odaklanma
• Yol Üzerindeki Sapmalara Karşı Çareler
• ‘Eğer Şu Olursa, Bunu Yapacağım’ Kalıpları Oluşturmak
• Uygulama Hedefleri Oluşturmak
• Sonuca Değil Sürece Odaklanmak

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

1. Etkili Konuşma Sanatının Kişiye Kazandıracakları
2. Ses ve Sesin Oluşumu
3. Konuşma Nedir?
4. Fonetik (Söyleniş)
5. Boğumlama (Artikülasyon)
6. Ünlü Sesler
7. Ünsüz Sesler

• Çıkış Yerlerine Göre Ünsüzler
• Sürekli Söylenişe Göre Ünsüzler
• Ötümlü Oluşlarına Göre Ünsüzler

8. Boğumlama Kusurları

•  Sesin Kullanılış Özellikleri

• Alçaklık ve Yükseklik
• Vurgu
• Cümle Vurgusu
• Sözcük Vurgusu
• Tonlama
• Ezgi
• Duraklama
• Akıcılık
• Açıklık
• Hoşa Giderlik

10. Güçlü Bir İfade İçin Neler Gerekir?
11. Topluluğa Hitabet

• Konuşmanın Temel Prensipleri
•  Konuşma Planı
• Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
• Etkin İletişim
• Duygu ve Düşüncelerin Bedel Yoluyla Aktarılması (Gözler / Eller (Jestler) / Yüz İfadesi)
• Duruş
• Uygulamalar

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

Biz Kimiz?

1. Müşterimiz Kim? Müşteri Beklentilerine Ne Kadar Hakimiz?
2. Kurumumuz Bizden Ne Bekliyor?
3. Ürün – Fayda – Maliyet İlişkilendirmesi
4. Başlıca Stres Kaynakları

• Müşteri İlişkilerinde
• Randevu Alma Performansı
• Route Planı Performansı
• Ziyaret – Sonuç Performansı
• İlk Ziyaret – Satın aldırma Performansı
• Mevcut Müşteri – Yeni Sipariş Performansı
• Rutin Ziyaret- Müşteri Sadakati (Sürdürülebilir) Performansı
• Müşteri itirazları Karşılama
• Müşteri Temsilcisi – Satış Lideri İletişimi Yönetiminde
• Satış Performansında
• Bütçe
• Kota
• Bölge
• Ürün

1. Stresi Savmak Yerine Ciddiye Almak
2. Stresi Yönetme Yöntemleri

• Olumlu Zihinsel Tutum
• Doğru İletişim (Doğru Dinleme- Doğru Anlama)
• Kavramsal Düşünme ve Süreç Yönetimi
• Planlama ve Zaman İlişkisi
• Hedef Koyma
• İşi ve Yaşamı Planlama
• Stratejik Planlama
• Öncelik Belirleme ve Zaman Yönetimi
• Verimlilik ve Zaman İlişkisi
• Ekip Çalışması, Delegasyon
• Randevu Kültürünün İyileştirilmesi
• Ertelememe Kültürünün İyileştirilmesi
• Kontrollü Hız Kültürünün İyileştirilmesi
• Toplantı Yönetimi
• Kişisel Motivasyon Yönetimi

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

       *Eğitimlerimiz Zoom Programı Üzerinden Online Olarak Gerçekleşecektir.

• Sektörde Farklılaşmanın Yeni Aracı: Kurumsal İtibar
• Kurumsal İtibarın Yedi Boyutu
• Kurumsal İtibarın Yönetilmesinde CEO’ların Rolü
• Sosyal Medya
• Sektörde Yeni Bir Kavram: Sosyal CEO
• Sosyal Medyada Kurumsal İtibar ve Sosyal CEO’lar
• Twitter kullanım teknikleri
• Linkedin kullanım teknikleri
• Instagram kullanım teknikleri
• Facebook kullanım teknikleri

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

       * Eğitimlerimiz Zoom Programı Üzerinden Online Olarak Gerçekleşecektir.

• Takım Çeşitleri,
• Takım Oluşturma,
• Etkili Takımın Özelliği,
• Başarısız Takım,
• İyi ve Kötü Takım Üyesi,
• Katılım ve Adanma, Takımda Görev Dağılım,
• Güçlü ve Zayıf Takımda İletişim ve Sinerji,
• Vizyoner Takımlar,
• Takım Liderliği,
• Takımın Başarıyla Yönetilmesi,
• Takım içi ve Dışı Etkili İletişim Becerilerinin Sağlanması,
• Takım Ruhu,
• Takımda Görev Dağılım,
• Takım Güçlü ve Zayıf Yönleri

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.

• Başarıya giden yol,
• Başarının iç ve dış engelleri,
• Başarı güdüsü yüksek kişilerin özellikleri,
• Güçlü yönleri kullanmak,
• Zayıf yönleri geliştirmek,
• Kazanmanın ve kaybetmenin psikolojisi,
• Kariyer hayatında sık yapılan hatalar,
• Öz motivasyon yönetimi,
• İç disiplin gücü,
• Özgüven yönetimi,
• Tutku kaybı, ataleti yenmek,
• Başarıya yönelik tutum ve davranışlar,
• Zorlayıcı hedefler belirleme, Smart
• Sonuç odaklılık,
• Geri bildirim arayışı,
• Olumlu düşünce
• Zaman yönetimi,
• Planlama yapma becerisi

       *Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

       *Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.