KRİZ YÖNETİMİ VE KRİZ İLETİŞİMİ EĞİTİMİ

KRİZ YÖNETİMİ VE KRİZ İLETİŞİMİ EĞİTİMİ

• Kriz Yönetimi

• Kriz Nasıl Tanımlanır?
• Kriz Yıkım mı, Yoksa Dönüşüm mü?
• Krizin Kaynakları (Kurum İçi Nedenler ve Kurum Dışı Kaynaklar)
• Kriz Öncesi Belirtiler
• Stratejik Yönetimin Önemi, Stratejik Planlama ve Senaryo Yazmak
• Kriz Yönetimi Hastanenin Acil Servisi mi?
• Kriz Yönetiminin 5 Aşaması
• Krizde İletişim Planının Hazırlanması

• Kriz Yönetiminde İletişim

• Kriz Komitesinin Kurulması
• Çalışanlara Duyurma, İnsan Kaynaklarının Görevleri
• Bilgi Üretiminin Sağlanması, Gerçek Bilginin Ayıklanması ve Arşivlenmesi
• Şirket Sözcüsünün Görevleri, Sosyal Paydaşların Seçilmesi
• İletişim Akışında Sürekliliğin Sağlanması
• İletişim Araçlarının Seçimi ve Kullanımı
• Krizde Halkla İlişkilerin İşlevi

• Krizde Yönetim Süreçleri

• Süreç – Problem – Kriz – Kaos: Ne Zaman Yönetilir, Ne Zaman Liderlik Edilir?
• Beklentileri Karşılayıcı Söz Vermek – İnandırıcı Olmak – Yapma Potansiyeline Sahip Olmak
• Organize Etme – Yönetme – Koordinasyon – Kontrol
• Stratejik Çeviklik
• Krizde Beyin Fırtınası ve Yaratıcı Düşünme Toplantıları
• Yöneticilikte Öz Güven Öz Motivasyon
• Yöneticinin Güven Verme ve Motive Etme Sorumluluğu
• Krizde Yöneticinin İletişim Becerisi

• Krizden Yarar Sağlamak ve Yeni İmaj Yaratmak

• İnsan Kaynağı, Yeni Liderlerin Oluşması, Çalışan Bağlılığını Sağlama
• Maliyetlerin Yapılandırılması
• İş Süreçlerinin Yalınlaşması
• Yan iş Kolu Yaratma
• Değişim Yönetimi
• Stratejik Açılım

 

KURS TARİHLERİ	:	11-12 Kasım 2023
KURS SAATLERİ	:	10:00 – 17:00
EĞİTİM YERİ	:	Konya Ticaret Odası Meclis Salonu
EĞİTİM ÜCRETİ	:	1.965 TL
KONTENJAN SAYISI	:	20 Kişi

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

*Sertifikalar Eğitimlere Düzenli Katılanlara Verilecektir.