Konya18 °C
221 52 52

YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE BÜRO YÖNETİMİ

Yazı Boyutu :

YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE BÜRO YÖNETİMİ

 I. Bölüm: MESLEKİ GELİŞİMİ DESTEKLEYECEK KİŞİSEL YÖNETİM BECERİLERİ

  1. Kişisel Kalitenin İş Yaşamında Ağırlığı
  • Kişisel Kalite - Bilgi ilişkisi
  • Bilgi - Risk ilişkisi
  • Risk - İnisiyatif Kullanma ilişkisi
  • İnisiyatif Kullanma - Karar Alma ilişkisi
  • Karar Alma – Süreç Yönetimi ilişkisi
  • Süreç Yönetimi – Problem/ Kriz ilişkisi
  1. Kişisel imaj / Kurumsal imajla Bütünlük
  2. İş Süreçlerinde Değer Yaratma / Değer Katma
  3. Optimist Yaklaşım ve Olumlu Zihinsel Tutum
  4. Kişisel Motivasyon
  5. Empatik iletişim
  6.  Kaliteli iletişim, Sürdürülebilir ilişki
  7. Proaktif Yaklaşım
  8. Planlama, Organizasyon ve Zaman Yönetimi
  • Zamanımızı Yönetirken ĠĢ Ve Meslek Hayatımızdaki Denge
  • Zaman Planlama Süreçleri
  • Konsantrasyon ve Motivasyonun Zaman Yönetimi ile ilişkisi
  • Zaman Yönetimi ve iletişim (Tartışma, Toplantı Yönetimi)
  • “On Time, Ne Önce Ne Sonra” Günümüzde Neden Önemli
  1. Zaman Yönetiminden Süreç Yönetimine
  2.  Verimlilik
  3. Müzakere Becerileri ve Uzlaşma Kültürü
  4. Stres Yönetimi
  5. Sunum Becerileri

II. Bölüm: MESLEKİ GELİŞİM

  1. Yönetici Asistanlığının Tanımı, Günümüz ĠĢ Ortamında Yönetici Asistanlığının Yeri ve Önemi
  2. Yönetici Asistanının Organizasyondaki Yeri
  3. Yönetici Asistanının Görev Alanı
  • Planlama
  • Organizasyon
  • Koordinasyon
  • Denetim
  • Zaman Yönetimi
  1. Yönetici Asistanın İletişim Görevleri
  2. Yönetici Asistanının İfade Gücünün Önemi ve Dilbilgisi Kuralları
  • Diğer Çalışanlarla İletişim
  • Telefon Görüşmeleri
  • Ne Zaman Telefon Etmeli
  • Telefon Görüşmelerini Yönetme
  • Dinleme
  • Soru Sorma
  • Konuşmayı Planlama
  • Sizi Arayanlar
  • Öfkeliler
  • Konuşmanın Kontrolünü sağlama
  • Israrcılar
  • Siz Aradığınızda
  • Yazışmalar
  • Ne Zaman Yazmalı
  • Yazışmalardaki Önemli Kurallar
  • Ziyaretçi Kabulünde genel Kurallar
  1. Protokol Kuralları
  2. Yönetici Asistanlığında Repertuar
  3. Masa Üstü Verimliliği ve Form ve Belgeleme Çalışmaları
  • Temel Dosyalama Bilgileri
  • Raporlama
  • Düzenleme Görevleri
  • Ofis Düzenleme, Bir Büro Hostesi Olarak Sekreter
  • Randevuların Saptanması ve Konuk Kabulleri
  • Toplantı Yönetimi ve Sekreterlik
  • Seyahat Planlama ve Sekreterlik
  • Yönetici – Sekreter İlişkisi

 

KURS TARİHLERİ

:

14 – 15 Nisan

KURS SAATLERİ

:

10:00 – 17:00

EĞİTİM YERİ

:

Konya Ticaret Odası Meclis Salonu

EĞİTİM ÜCRETİ

:

120 TL

KONTENJAN SAYISI

:

20 Kişi

*Yeterli Başvuru Sayısı Olmadığı Takdirde Eğitimler İptal Edilecektir.

221 52 52
Bu Web Sitesi, T.C. Mevlana Kalkınma Ajansının desteklediği "Yenilenen Tanıtım Vizyonu ile KTO" Projesi kapsamında hazırlanmıştır. İçerik ile ilgili tek sorumluluk Konya Ticaret Odası’na aittir ve T.C. Mevlana Kalkınma Ajansının görüşlerini yansıtmaz.
Sitemizdeki yazı ve resimlerin her hakkı saklıdır. İzinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: CM Bilişim